Política de Privacidad

Introducción

En Mercurial Corredores de Seguros (en adelante, "Mercurial", "nosotros" o "la Compañía"), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas aplicables en Chile.

Al utilizar nuestro sitio web mercurial.cl y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Datos que Recopilamos

Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus solicitudes de cotización y contratación de seguros
• Brindarte asesoramiento personalizado sobre productos de seguros
• Comunicarnos contigo sobre tus pólizas y servicios
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviarte información relevante sobre nuestros productos y servicios (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector asegurador
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos solo en las siguientes circunstancias:

• Compañías de Seguros: Compartimos tu información con las aseguradoras para procesar cotizaciones, emisión de pólizas y gestión de siniestros.
• Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (servicios de email, hosting, análisis, etc.), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental.
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o la de nuestros usuarios.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos mediante protocolo SSL/TLS
• Sistemas de autenticación y control de acceso
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Copias de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Información: Conocer el origen de los datos y a quién han sido comunicados.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto al final de esta política.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables y regulatorias. Los datos relacionados con pólizas de seguros se conservan de acuerdo con la normativa del sector asegurador y las leyes tributarias aplicables en Chile.

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, sitios de compañías de seguros). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.